FAQ

Allgemeines

Ich bin unter 18 Jahren! Darf ich trotzdem mit abisummer verreisen?

Wir sind kein betreuter Reiseveranstalter, daher bieten wir Reisen ab 16 Jahren an. Allerdings benötigen wir von dir eine Einverständniserklärung deiner Eltern.

Ich bin unter 18 Jahren! Habe ich dadurch Einschränkungen?

Wir stehen euch jederzeit zur Verfügung, aber du bestimmt selbst deinen Urlaub! Wir bieten dir ein umfangreiches Programm an, aber letztlich bewegst du dich frei. Wir überprüfen dich nicht! Es ist deine Abireise. Wir benötigen dazu nur die Einverständniserklärung deiner Eltern.

Wir möchten gerne mit dem Bus fahren! Sind diese denn sicher?

Sicherheit steht bei uns an erster Stelle. Wir suchen sorgfältig die Busunternehmen vorher aus. Die Abreise findet mit Reisebussen statt, die mit Video/DVD, WC, Musik- und Klimaanlage ausgestatten sind. Die Busunternehmen stehen in der Verpflichtung alle gesetzlichen Lenk- und Ruhezeiten einzuhalten und die regelmäßige Wartung der Busse durchzuführen.

 

Gibt es Reiseleiter vor Ort?

Ja, in allen Reisezielen stehen dir Reiseleiter zur Verfügung. Täglich findet eine Informationsveranstaltung statt. Bei Schwierigkeiten steht dir eine 24 h Notfallnummer zur Verfügung.

Kann ich eine Versicherung buchen?

Ja, wir bieten viele Möglichkeiten einer Versicherung an. Informiere dich unter dem Punkt Versicherung.

Kann ich eine Versicherung buchen?

Ja, wir bieten viele Möglichkeiten einer Versicherung an. Informiere dich unter dem Punkt Versicherung.

Planung, Buchung und Account

Wie kann ich meine Abireise bei abisummer buchen?

Du stellst eine kostenlose Anfrage an uns. Innerhalb kürzester Zeit bekommst du ein Angebot von uns. Mithilfe des Buchungsformulars ist eine Buchung für die ganze Klasse ganz easy.

Ich möchte für meine Klasse und mich buchen! Bin ich für meine Mitreisenden verantwortlich?

Natürlich nicht. Du bist der Anmelder für die Gruppe und lediglich unser Ansprechpartner. Da du die Buchung aufgenommen hast, erhältst du die Unterlagen von uns per Mail. Da wir mit neuer Technologie arbeiten, erhältst du einen Account von uns. Hier kannst du alle Unterlagen einsehen. Auch deine Mitreisenden können sich hier einloggen und die Unterlagen ausdrucken.

 

 

Ich habe gebucht! Wie können meine Freund und ich die Buchungsunterlagen einsehen?

Das ist ganz einfach. Nach der Buchung erhältst du eine Mail mit der Buchungsnummer. Anhand der Buchungsnummer und dem Nachnamen des Hauptanmelders können sich Klassenkameraden anmelden. Auf www.abisummer.de findest du den Zugang zu deinem Account.

Warum bekommen wir die Reise-Unterlagen nicht per Post!

Das hat viele Gründe. Deine Klassenkameraden und du kannst im Account alle Unterlagen einsehen. Das ist gerade bei großen Klassen eine Erleichterung. Ebenso kannst du alle Unterlagen ausdrucken.

Müssen wir die Reiseunterlagen mitnehmen?

Bitte drucke alle Reiseunterlagen in eurem Account aus und führt diese als Nachweis mit.

Ich möchte gerne selber Anreisen! Ist das möglich?

Das ist natürlich möglich. Wir erlassen die Kosten vom Reisepreis! In dem Buchungsformular einfach mit angeben. Bitte denke daran, dass der erste und letzte Tag bei einer Selbstanreise entfällt, da hier die Tage im Bus nicht mitgerechnet werden.

Ist in dem Reisepreis schon der Transfer mit Bus oder Flugzeug inklusive?

Das ist unterschiedlich. Du kannst zu jedem Hotel die günstigste oder schnellste Anreisemöglichkeit dazu buchen.

Ich möchte gerne das Geld überweisen! Muss ich als Hauptbucher das Geld einsammeln oder zahlt jeder für sich?

Das entscheidest du selber. Wir können dir eine Rechnung aller Mitreisenden erstellen oder jeder Mitreisende bekommt separat eine Rechnung.

Ich würde gerne bei abisummer buchen! Wie berechnet sich der Reisepreis?

Der Preis setzt sich aus dem Grundpreis des jeweiligen Hotels, der An- und Abreise mit dem Bus oder Flugzeug und den Zusatzleistungen, wie z.B. Zimmeraufschlägen und Verpflegungspauschalen, zusammen. Zusätzlich bieten wir dir zu jeder Reise ein günstiges Komplettversicherungspaket an.

Ist der Doppelzimmerzuschlag pro Person oder Zimmer?

Die Zimmerzuschläge müssen immer pro Person berechnet werden.

Ich habe die Reise jetzt gebucht. Wann muss ich zahlen?

Sobald du per Mail von uns die Rechnung erhalten hast, musst du eine Anzahlung von 20 % des Reisepreises zzgl. des Versicherungspaketes innerhalb von 10 Tagen an uns zahlen. Die Restzahlung muss 30 Tage vor Reiseantritt gezahlt werden. Bei Flugreisen erheben wir die Gebühr sofort. Sollte die Reise durch einen anderen Reiseveranstallter durchgeführt werden, gilt deren Zahlungsziel. Siehe hierzu die AGB des Reiseveranstalter. 

An wen vermittelt abisummer seine Reisen?

Wir vermitteln unsere Abireisen ausschließlich an abireisen.org . Gemeinsam können wir so die besten Abireisen mit doppelter Power für euch organisieren.

 

Stornierung

Ich muss die gebuchte Reise stornieren! Was kostet das?

Wenn du deine Reise absagen musst und keinen Mitreisenden findest, fallen folgende Stornogebühren an:

Rücktritt bis 6 Monate vor Reisebeginn: 15% des Reisepreises,

danach Rücktritt bis 45 Tage vor Reisebeginn: 25% des Reisepreises,

danach Rücktritt bis 35 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises,

danach Rücktritt bis 22 Tage vor Reisebeginn: 60% des Reisepreises,

danach Rücktritt bis zum Tag vor Reisebeginn: 80% des Reisepreises,

ab dem Abreisetag 90% des Reisepreises.

Ausgeschlossen sind Flugreisen. Hier fallen 100 % Stornokosten an.

Bei meiner gebuchte Abireisegruppe kommen nicht mehr alle mit! Was kostet das?

Du hast bis zum 15.November tolle Vorteile, wenn deine Abireise bis zum 30.Oktober gebucht wurde.

Bei der gebuchten Reise können 20% der Gäste stornieren, ohne das dir oder eurer Gruppe Mehrkosten entstehen. Dies gilt aber nur bei einer Bus oder Eigenanreise. Fülle hierzu das im Downloadbereich vorliegende Formular aus. Wenn du eine Flugreise mit durch uns vermittelten Flügen gebucht hast, ist eine Stornierung leider ausgeschlussen. Hier gilt die Allgemeine Stornobedienung.

Ich muss meine Abireise stornieren und habe einen Nachprüfungstermin?

Wenn du eine Versicherung bei uns abgeschlossen hast, gibt es eine Stornogarantie. Vorraussetzung ist, dass die Nachprüfung in die versicherte Reisezeit fällt. Wenn dies nicht der Fall ist, gilt die normale Stornobedienung der Funact GmbH.

Ich kann nicht mitreisen, kann jemand anderes für mich reisen?

Eine Namensänderung ist in der Regel möglich, kostet aber eine Bearbeitungsgebühr von 20,00 €.

Ich möchte in eine andere Destination verreisen! Ist das möglich?

Du möchtest deine gebuchte Abireise in eine andere Destination von abisummer umbuchen? Das ist bis zum 15.11. bei Bus- und Selbstanreisen möglich. Eine Umbuchungspauschale wird nicht erhoben. Jedoch kann je gebuchter Leistungen (z.B. Transfer oder Hotel) zusätzliche Kosten entstehen. Für deine Umbuchung kannst du gerne das Umbuchungsformular unter Downloads nutzen. Eine Umbuchung von Flugreisen ist durch mit uns vermittelten Flügen ausgeschlossen.

Deine Abireise

Bekommen wir einen eigenen Bus als Klasse?

In der Regel setzen wir Single- oder Doppeldecker Busse ein. Das heißt die Busse haben 49-90 Plätze. Je nach Klassengröße versuchen wir zu organisieren, dass du einen eigenen Bus bekommst.

Wo und wann fährt mein Bus los?

In deinen Reiseunterlagen kannst du genau den Abfahrtsort und die Abfahrtszeit einsehen. 4-7 Tage vor der Abreise sind die Unterlagen im Account einzusehen. In der Regel holen wir euch von der Schule ab.

Wann kommen wir am Urlaubsort an?

Bei Busreisen kommst du am Folgetag zwischen 6.00 – 10.00 Uhr in deiner Destination an. Bei Flugreisen erhältst du den genauen Flugplan. Bei Selbstanreise bestimmst du die Zeit selber.

Wann fahren wir wieder zurück?

In der Regel fahren die Busse zwischen Nachmittag und Abend wieder nach Hause. Die genaue Abfahrtszeit erhältst du am Abreisetag in der Destination. Bei Flugreisen bekommst du den Flugplan von uns. Bei einer Selbstanreise bestimmst du selber deine Abfahrtszeit.

Darf im Bus auch getrunken werden?

Selbstverständlich darfst du dich im Bus allen Vergnügungen hingeben, die gesellschaftlich in der Öffentlichkeit akzeptiert sind und deinen Mitreisenden nicht stören oder den Fahrtverlauf gefährden. Der Busfahrer hat natürlich das Hausrecht.

Wie viele Gepäck darf ich mitbringen?

Der Stauraum in den Reisebussen ist begrenzt. Es wird nur ein Koffer oder eine Reisetasche (keine Hartschalenkoffer, maximal 20 kg und ca. 80*50*25cm groß) sowie ein kleines Handgepäck oder ein Rucksack pro Person transportiert. Bei Nichteinhalten der Gepäckmaße können wir den Transport nicht garantieren. Bei Flugreisen geben die Airlines die Gepäckordnungen vor. Diese teilen wir dir entsprechend mit.

Wo liegt mein Hotel?

Alle unsere Hotels liegen in den Destinationen und sind zu unseren Aktivitäten zu Fuß erreichbar.

Kann ich mir aussuchen, mit wem ich in ein Zimmer komme?

Innerhalb deiner Buchung kannst du die Zimmer so belegen wie du möchtest.

Müssen wir im Hotel eine Kaution bezahlen?

Ja, die Hotels erheben meist eine Kaution zwischen 30,00 – 50,00 € vor Ort. Bei Apartments können es auch 100 € für das ganze Apartment sein. Die Auszahlung erhältst du dann nach dem Check-Out des Hotels. Wenn alles in Ordnung ist!

Kann man einen Safe mieten?

In der Regel ja. Schaut aber bitte in den Hotelbeschreibungen nach.

Über uns

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